Regulament intern și P.S.I.

Stimati oaspeti!

In cazul rezervarii locuri cazare, se intelege de la sine, ca ati citit, ati inteles si ati acceptat regulamentul de mai jos.

Ocuparea cazarii-plecarea

Cazare se poate acorda doar acelor persoane care prezinta acte de indentitate valabile.

Rezervarea de locuri se accepta doar in forma scrisa prin E-mail s-au prezentarea personala la receptia unitatii.(nu acceptam rezervari telefonice sau prin SMS)

Solicitam plata unui avans de 50%. Termenul de plata al avansului este specificat in raspunsul de definitivare a rezervari.

Suma ramasa de plata se va achita la data ocuparii cazarii in numerar.

Ocuparea cazari este posibil de la ora 14:00.

Plecarea pina la ora 10:00.

Daca  in ziua inceperii serjurului, oaspetele anticipeaza ca va  sosi  dupa ora 18, este obligat sa anunte telefonic receptia,pentru a se evita situatia neplacuta in care administratorul unitatii sa creada ca oaspetii nu vor mai veni si sa anuleze rezervarea.

In momentul sosiri in unitate este obligatoriu complectarea formularului tipizat de cazare si se achita in intregime contravaloarea serviciilor acordate.

In situatia in care oaspetii din diverse motive doresc intreruperea serjurului inainte de data  pina cind are rezervare, vor sa plece mai repede, sunt obligati sa plateasca integral costurile serviciilor inclusiv pina la care a fost valabila  rezervarea.

La luare in primire a camerei, va rugaám, sa verificati stare si functionalitatea dotarilor din camera. Daca se  constata deficiente anuntati imediat la receptia. in caz contrar la plecare   va trebui sa platiti  contravaloarea remedierii acestor eventuale deficiente  sau nefunctionalitatile constatate.

La plecare camera eliberata trebuie lasata in starea in care a fost la sosire – in ordine si fara deteriorari.

 Conditii de renuntare

Inainte de sosire cu 30 zile sau mai putin de 30 zile in cazul rezervarilor cu avans achitat, daca se renunta la rezervare, intra in vigoare urmatoarea regula: suma platita in avans nu se restituie, iar la propunerea conducerii unitatii de cazare se reprogrameaza pentru alta data rezervarea. Daca nu se accepta reprogramarea rezervarii pentru aceasi durata si conditii, de catre  client, acesta  pierde suma achitata in avans.

Conditii generale

Oaspetii trebuie sa aiba grija de curatenie, sa nu arunce gunoaie, doar in tomberoane de colectare. Apa din reteaua de conducte este potabila (analizat anual de laboratoar acreditat)

Va rugam folositi toate dotarile conform destinatiei acestora, respectati regulile de prevenire incendiu, acidente.

Va rugam respectati cu strictete orele de liniste cuprinse intre ora 22:00 – 08:00, sa nu tulburam linistea celorlalti oaspeti sau a celor din pensiunea din vecinatate.

Pagubele provocate in dotarile campingului de catre oaspeti din neatentie sau intentionat se vor plati pe loc de catre cel care a provocat paguba sau de catre reprezentantul legal al acestuia.

Este inerzis din considerente de siguranta, lasarea copiilor sub 10 ani nesupravegheati in camere sau pe intregul teritoriu al campingului, de catre parinti, rude,cadre didactice sau alte persoane in grija carora se afla copiii. Personalul unitatii nu are competenta si raspunderi in supravegherea copiilor cazati.

Unitatea de cazare nu are raspundere de nici un fel in eventuale dispute contradictorii,certuri,conflicte iscate intre oaspetii cazati, dar va lua toate masurile legale pentru asigurarea ordinii si a sigurantei ospetilor cazati in intregul perimetru apartinind unitatii.

Unitatea de cazare nu raspunde pentru integritatea bunurilor personale (exemplu: bijuterii valori banesti ect.) introduse de catre oaspeti in inciinta campingului. Oaspetii au obligatia de a avea grija de bunurile sale personale, de valorile care ii apartin. Oaspeti sunt rugati daca parasesc incinta unitatii sa inchida usile, ferestrele sa nu lase valori in bani, sau obiecte de valoare in cort sau camera, unitatea de cazare nu raspunde in cazul disparitiei unor bunuri.

Nu este admis mutare mobilierului din camera, scoaterea paturilor in exterior pentru plaja, mutarea saltelelor.

Este interzis primirea  sau invitarea  de catre oaspeti  in incinta campingului,a unor  persoane care nu sunt cazate in aceasta unitate. In caz contrar, daca personalul unitatii observa persoane straine,neinregistrate, primite de catre oaspeti, proprietaul campingului are dreptul de a lua decizia de  anula, a intrerupe  rezervarea   persoanelor in cauza, de a invita pe acestia sa paraseasca incinta unitatii, fara a avea obligatia de a restitui  bani pentru zilele ramase neefectuate din serjur.

Prevenirea incendiilor

Constructiile fiind din lemn, pe intregul teritoriu apartinind campingului, in interiorul si exteriorul cladirilor, aprinderea si folosirea focului cu flacara deschisa este interzisa.

Este Interzis introducerea, depozitarea in incaperi sau pe terenul apartinind unitatii de cazare a materialelor inflamabile, explozive (produse petroliere,butelii cu gaze, petarde ect.)

Cenusa rezultata de la vatra gril-ului se va colecta in galeata de metal cu apa  .Este interzis golirea cenusii rezultate in tomberoane de gunoi, pentru ca poate provoca incendiu.

Pentru a aprinde focul in vatra gril-ului este nevoie de solicitarea aprobarii de la conducatorul unitatii de cazare.

Fumatul este interzis in toate incaperile campingului, se poate fuma doar in locurile anume desemnate pentru fumat. Mucul de tigara se pune in scrumiere, nu se arunca pe jos.

Daca observati orice inceput de incendiu,sau alte nefunctionalitati va rugam anuntati imediat personalul campingului.

Este interzis folosirea aparatelor electrice cu consum mai mare de 50W.

Este interzis lasarea peste noapte sau nesupravegheat aparate electronice conectate la priza electrica: incarcatoare aparate foto, tel. mobil,camere video,PC, laptop sau alte aparate electro-casnice.

Reguli generale

In tot perimetrul apartinind campingului oaspetilor sub 18 ani este interzis consumul de bauturi alcoolice si fumatul.

Va rugam  sa  predati obiectele gasite  personalului din conducere unitatii.

Nu primim oaspeti cu animale de casa, este interzis introducerea diferitelor animale in incinta unitatii.

In camere este inerzis gatirea de mincare, fierbe cafea, ect. Pentru aceste scopuri folositi dotarile din bucatarie.

In caz de accident sau ranire anuntati imediat conducerea unitatii.

Inpotriva persoanele care comit fapte grave, infractiuni penale, deteriorari intentionate a dotarilor, ameninta integritatea corporala proprie sau a altor persoane, nu respecta orele de liniste dintre ora 22 si 08 se vor lua imediat masuri de a  restabili linistea si ordinea.  In aceste situatii in care unii oaspeti nu respecta Regulamentul Intern, proprietarii au dreptul sa renunte la serjurul rezervat, sa intrerupa rezervarea.

Daca din nerespectarea Regulamentului Intern unora dintre oaspti se intrerupe serjurul rezervat, acestora  nu se restituie suma de bani ramasa pentru zilele rezervate si neefectuate.

Personalul administrativ al campingului isi rezerva dreptul de a selecta clientela.

Reclamatii

Reclamatiile sunt luate in consideratie doar in perioada efectuarii serjurului, cind va aflati inca cazati in unitatea noastra. Dupa plecarea din unitate, reclamatiile ulterioare nu sunt luate in consideratie.

Va rugam sa va adresati conducerii unitatii cu orice problema, sesizare, sau cu propuneri de a inbunatati serviciile.

Va dorim un serjur si odihna cit mai placuta!